Telefon numarası yazmamak
Kurye alıcıya ulaşamazsa gönderi depoda bekler. Ülke koduyla birlikte yazın.
Gönderi Rehberi
İlk gönderinizi
İlk gönderinizi
doğru hazırlayın
Yurt dışı gönderilerinde yaşanan gecikmelerin büyük bölümü, gönderi hazırlanırken yapılan küçük hatalardan kaynaklanır. Bu rehber, gönderinizi ilk seferde doğru hazırlamanız için hazırlandı.
Adım adım gönderi hazırlama
Gönderilebilir mi kontrol edin
Her ülkenin kendi ithalat kısıtları vardır. Gıda, kozmetik, ilaç, bitkisel ürün, pil ve sıvı içeren ürünlerde mutlaka önce sorun. Nakit, ziynet eşyası ve yanıcı maddeler hiçbir ülkeye gönderilemez.
Ölçün ve tartın
Paketi kapattıktan sonra en, boy ve yüksekliği santimetre cinsinden ölçün; ardından tartın. Ücretlendirme, gerçek ağırlık ile hacimsel ağırlıktan yüksek olanı üzerinden yapılır.
Adresi eksiksiz yazın
Alıcının adı, tam açık adresi, posta kodu, şehir, ülke ve mutlaka telefon numarası. Telefonsuz gönderiler teslimatta gecikir. Adresi hedef ülkenin dilinde veya İngilizce yazın; Türkçe karakter kullanmayın.
İçeriği doğru beyan edin
Kutudaki her ürünü, adedini ve birim değerini yazın. “Hediye”, “eşya”, “örnek” gibi genel ifadeler gümrükte takılmaya yol açar. Ürünü İngilizce olarak somut şekilde tanımlayın: “cotton t-shirt, 2 pcs” gibi.
Faturayı hazırlayın
Ticari gönderilerde maliye onaylı Türkçe faturanın aslı ve bununla tutarlı bir İngilizce fatura gerekir. Tutar, adet ve ürün açıklamaları iki faturada da aynı olmalıdır.
Etiketleyin ve teslim edin
Kargo etiketini kutunun düz bir yüzeyine yapıştırın; eski etiketleri sökün. Gümrük evraklarını ayrı bir zarfta kuryeye teslim edin. Saat 14:00’e kadar oluşturulan alım talepleri aynı gün karşılanır.
En sık yapılan 6 hata
Bunlardan kaçınırsanız gönderiniz gecikmeden ulaşır.
Belirsiz içerik beyanı
“Hediye” yazmak gümrükte inceleme sebebidir. Ürünü somut olarak tanımlayın.
Düşük değer beyanı
Vergiden kaçınmak için düşük beyan, ceza ve gönderinin alıkonulmasıyla sonuçlanabilir.
Gereğinden büyük kutu
Hacimsel ağırlığı artırır; ödemeniz gereksiz yere yükselir.
Eski etiketi bırakmak
Kutuda birden fazla barkod varsa gönderi yanlış yöne gidebilir.
Evrakı kutuya koymak
Gümrük evrakları ayrı bir zarfta kuryeye elden teslim edilmelidir.